iOS Mail-App zeigt fälschlicherweise ungelesene E-Mails an
Mein iPhone unter iOS 9 hat in der Standardapp Mails schon seit einiger Zeit immer ungelesene E-Mails für meinen Exchange-Account angezeigt, obwohl in keinem einzigen Ordner ungelesene E-Mails vorhanden waren. Ein Neustart der App oder des Telefons hat keine Abhilfe geschaffen und auch im Spam-Ordner oder im Papierkorb waren keine E-Mails versteckt. Ein neu Einrichten des Accounts wollte ich mir ersparen und bin dabei auf folgende Lösung gekommen:
Lösung ab iOS 12
- Gehen Sie unter Einstellungen auf den Punkt Passwörter und Accounts
- Wählen Sie den betroffenen Mailaccount im Abschnitt Accounts aus.
- Deaktivieren Sie im nun angezeigten Einstellungsdialog den Punkt Mail (Hinweis: Es hat zumindest bei mir einige Zeit gedauert, bis das Telefon wieder auf Eingaben reagiert hat).
- Vergewissern Sie sich, dass die Mail-App beendet ist oder Starten Sie das iPhone neu.
- Aktivieren Sie den Punkt Mail für Ihren E-Mail-Account wieder über die Einstellungen.
Lösung ab iOS 10
- Gehen Sie unter Einstellungen auf den Punkt Mail und wählen Sie dort den obersten Menüpunkt Accounts aus.
- Wählen Sie den betroffenen Mailaccount in der angezeigten Liste der Accounts aus.
- Deaktivieren Sie im nun angezeigten Einstellungsdialog den Punkt Mail (Hinweis: Es hat zumindest bei mir einige Zeit gedauert, bis das Telefon wieder auf Eingaben reagiert hat).
- Vergewissern Sie sich, dass die Mail-App beendet ist oder Starten Sie das iPhone neu.
- Aktivieren Sie den Punkt Mail für Ihren E-Mail-Account wieder über die Einstellungen.
Lösung vor iOS 10
- Gehen Sie unter Einstellungen auf den Punkt Mail, Kontakte, Kalender und wechseln Sie in die Detailansicht Ihres E-Mail-Accounts.
- Deaktivieren Sie dort den Punkt Mail (Hinweis: Es hat zumindest bei mir einige Zeit gedauert, bis das Telefon wieder auf Eingaben reagiert hat).
- Vergewissern Sie sich, dass die Mail-App beendet ist oder Starten Sie das iPhone neu.
- Aktivieren Sie den Punkt Mail für Ihren E-Mail-Account wieder über die Einstellungen.
nach monaten sind die falschen ungelesenen mails endlich verschwunden - vielen dank für den tipp!